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TÉRMINOS DEL ACUERDO
Los siguientes términos y condiciones constituyen un acuerdo entre America Casinos Gaming Ltd y el jugador. Es esencial leer y entender el presente acuerdo. Al instalar el software de la Casa, registrándose con America Casinos Gaming, abriendo una cuenta de jugador o eligiendo jugar a cualquier juego o haciendo alguna apuesta, está indicando su plena comprensión y completa aceptación de estos términos y condiciones.
- 1.0 General
- 1.1.
- Ámbito de aplicación. Estos términos y condiciones se aplicarán al uso de todos y cada uno de los juegos, software, sitios web y/o servicios prestados por America Casinos Gaming LTD.
- 1.2.
- Acuerdo vinculante. Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el jugador y America Casinos Gaming LTD.
- 1.3.
- Jurisdicción de la empresa. America Casinos Gaming LTD es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Malta, y sujeta a la legislación maltesa, teniendo la dirección registrada en Office 95, Suite A, Dolphin Court A Embassy Way Ta Xbiex XBX1071.
- 1.4.
- Licencia de juego. America Casinos Gaming LTD opera bajo una licencia provisional y está regulado por las Loterías y Autoridades de Juego de Malta, licencia provisional número LGA/CL1/411/2007LGA/CL3/411/2007.
- 1.5.
- Definiciones:
- 1.5.1.
- Usted está referido aquí como "usted", "su", "jugador" o "el jugador";
- 1.5.2.
- Se hace referencia a America Casinos Gaming LTD en el presente documento mediante "America Casinos Gaming", "Casa", "la Casa", "gerencia", "nosotros" o "nuestro".
- 1.5.3.
- La Autoridad de Juegos y Loterías de Malta es aquí referida como "LGA".
- 1.5.4.
- Se hace referencia al presente acuerdo como "el acuerdo" o "términos y condiciones" o "T & C" o "estos T & C" o "estas condiciones".
- 1.6.
- Aceptación del jugador. Debe leer cuidadosamente este acuerdo en su totalidad antes de aceptar sus términos.
- 1.6.1.
- Si no está de acuerdo con cualquier disposición del presente acuerdo, no debe utilizar o seguir utilizando cualquiera de los sitios web, software o servicios prestados por America Casinos Gaming.
- 1.6.2.
- Este acuerdo entrará en vigor tan pronto como acepte sus términos. Al hacer esto, manifiesta a America Casinos Gaming que ha leído todos los términos y políticas de la Casa y los acepta en su totalidad.
- 1.6.3.
- Mediante el uso de cualquiera de los sitios web de America Casinos Gaming, software o servicios, demuestra que está de acuerdo con estos términos y que acepta las políticas de la Casa.
- 1.7.
- Modificaciones. America Casinos Gaming se reserva el derecho de modificar y/o cambiar el presente acuerdo en cualquier momento.
- 1.7.1.
- America Casinos Gaming no está obligado a notificar por adelantado cualquier modificación o enmienda de este acuerdo.
- 1.7.2.
- Al entrar en el sistema se le notificará cualquier modificación o enmienda de este acuerdo. Todas las modificaciones y enmiendas del presente acuerdo entrarán en vigor inmediatamente después de publicarse en la sección de políticas de la página web. Es responsabilidad exclusiva del jugador el revisar el presente acuerdo y sus modificaciones cada vez que juegue.
- 1.7.3.
- Comprende plenamente y se compromete a cumplir los términos de este acuerdo y comprende que éste podrá ser modificado por la gerencia cada cierto tiempo.
- 2.0 Elegibilidad para usar los sitios web de la Casa, software o servicios:
- 2.1.
- Podrá participar en cualquiera de los juegos, torneos, concursos o apuestas si y sólo si:
- 2.1.1.
- Tiene más de dieciocho (18) años de edad o la edad mínima legal establecida como mayoría de edad tal como se estipula en la jurisdicción de su residencia, y
- 2.1.2.
- Es legal para usted participar en juegos, torneos, concursos o apuestas de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción de su residencia, y
- 2.1.3.
- No es residente de Malta. Los residentes de Malta no pueden participar en ningún juego, torneo, concurso o apuesta ofrecida por America Casinos Gaming.
- 2.2.
- Es responsabilidad total y única del jugador el investigar y asegurarse de no incumplir las disposiciones legales aplicables a su persona por participar en cualquier juego, torneo, concurso o apuesta.
- 3.0 Cuenta del jugador:
- 3.1.
- Registro y creación de cuenta de jugador
- 3.1.1.
- Registro obligatorio. Con el fin de poder hacer apuestas utilizando cualquiera de los sitios web, primero deberá registrarse en America Casinos Gaming y abrir una cuenta de jugador por dinero real.
- 3.1.2.
- Una cuenta. Se le permitirá tener sólo una cuenta de jugador.
- 3.1.2.1.
- Si intenta abrir o usar más de una cuenta de jugador, los depósitos y las ganancias en todas las cuentas de jugador asociadas a usted se podrán congelar o cancelar y las cuentas podrán estar sujetas a cierre.
- 3.1.2.2.
- Si nota que tiene más de una cuenta de jugador bajo diferentes nombres de registro, deberá notificarlo a la gerencia a través del servicio de asistencia al jugador de manera inmediata.
- 3.1.3.
- Identificación. Deberá facilitar todos los datos obligatorios solicitados por el formulario de inscripción, en particular, su identidad, su dirección y datos de contacto, incluyendo una dirección de correo electrónico válida, su lugar de residencia, y los datos de facturación, todo lo cual debe ser verdadero y correcto.
- 3.1.3.1.
- Es responsabilidad única del jugador el garantizar que la información facilitada es verdadera, completa y correcta.
- 3.1.3.2.
- Por la presente se le notifica que la gerencia lleva a cabo los procedimientos de verificación y su cuenta de jugador puede ser bloqueada o cerrada si se encuentra que suministró información falsa o engañosa.
- 3.1.4.
- Seguridad de su cuenta. Como parte del proceso de registro, usted escogerá su nombre de usuario y contraseña para el acceso seguro a los juegos con dinero real.
- 3.1.4.1.
- No deberá revelar su información de registro a nadie.
- 3.1.4.2.
- Es responsabilidad única y exclusiva del jugador el asegurarse de que sus datos de inicio de sesión se mantengan seguros y confidenciales.
- 3.1.4.3.
- America Casinos Gaming LTD no se hace responsable de cualquier robo, abuso o uso indebido de su cuenta de jugador por parte de terceros debido a su divulgación, ya sea intencionada o accidental, ya sea activa o pasiva, de sus datos de inicio de sesión a terceros.
- 3.2.
- Fondos suficientes. Podrá participar en juegos por dinero real, torneos, concursos o apuestas sólo si tiene suficientes fondos en su cuenta de jugador para dicha participación. La Casa no extenderá ningún crédito al jugador para la participación en cualquier juego, torneo, concurso o apuesta.
- 3.3.
- Métodos de depósito. La Casa proporcionará diversos métodos de pago electrónicos o en línea para depositar fondos en su cuenta de jugador. No todos los métodos de pago se pondrán a disposición de todos los jugadores. Consulte la sección de Ayuda en el sitio web de la Casa para obtener más información sobre los métodos de pago disponibles.
- 3.3.1.
- No efectivo ni depósitos por cheque. La Casa no aceptará dinero en efectivo o cheques por correo para depósitos para ingresar fondos en la cuenta de jugador.
- 3.3.2.
- Disponibilidad. La Casa se reserva el derecho de agregar, modificar, suspender o interrumpir cualquier método de depósito en cualquier momento, sin previo aviso, ya sea para todo el sistema o para un jugador individual.
- 3.3.3.
- Límites de depósito. La Casa impondrá límites en transacciones diarias y mensuales en cantidades de depósito, dependiendo de la combinación del método de depósito, el historial de transacciones del jugador y el estado de la cuenta del jugador. Consulte la sección Ayuda en el sitio web de la Casa para obtener más información sobre los límites de depósito.
- 3.3.4.
- Verificación. La Casa se reserva el derecho de solicitar que el jugador verifique que es propietario de cualquier método de depósito, ya sea antes o después de que el depósito se acepte, y el jugador se compromete a cumplir con cualquier solicitud de verificación de una manera completa y oportuna.
- 3.4.
- Retiros. La Casa proporcionará diversos métodos de pago en papel, en línea o electrónicos para retirar fondos de su cuenta de jugador. No todos los métodos de pago se pondrán a disposición de todos los jugadores. Consulte la sección Ayuda en los sitios web de la Casa para obtener más información acerca de los métodos de pago disponibles.
- 3.4.1.
- No pagos en efectivo. La Casa no pagará fondos de ninguna cuenta de jugador en efectivo.
- 3.4.2.
- Disponibilidad. La Casa se reserva el derecho de agregar, modificar, suspender o interrumpir cualquier método de pago en cualquier momento, sin previo aviso, ya sea en todo el sistema o en una base individual por jugador.
- 3.4.3.
- Límites en los retiros. La Casa impondrá límites transaccionales, diarios y mensuales en las cantidades de retiro, dependiendo de la combinación del método de depósito , el método de cobro, el historial de transacciones del jugador, y el estado de cuenta del jugador. Consulte la sección de Ayuda en los sitios web de la Casa para obtener más información acerca de los límites de retiro.
- 3.4.4.
- Verificación. La Casa se reserva el derecho de solicitar que el jugador verifique que es propietario de cualquier depósito o método de cobro, ya sea antes o después de la ejecución de cualquier solicitud de retiro, y el jugador se compromete a cumplir con cualquier solicitud de verificación en una manera completa y oportuna.
- 3.5.
- Cuentas inactivas del jugador.
- 3.5.1.
- Cuenta inactiva. Una cuenta de jugador se clasificará como inactiva si no se ha producido ningún inicio de sesión durante 365 días consecutivos. En ese momento la cuenta se suspenderá y no se permitirá el acceso. Posteriormente, el jugador deberá ponerse en contacto con el Servicio de asistencia al jugador para solicitar la reactivación de la cuenta, y se podrá solicitar al jugador que verifique su identidad y la propiedad de la cuenta a fin de recuperar el acceso.
- 3.5.2.
- Cuenta abandonada. Si una cuenta de jugador ha estado inactiva durante 30 meses consecutivos se declarará abandonada. En algún momento durante esos 30 meses, America Casinos Gaming hará un esfuerzo de buena fe para localizar al jugador. Si el jugador no puede ser localizado ni verificado, la Casa remitirá cualquier saldo restante a la cuenta a la LGA en Malta.
- 4.0 Declaraciones del jugador. El jugador declara y está completamente de acuerdo con lo siguiente:
- 4.1.
- Edad legal. El jugador tiene al menos la edad legal mínima en la jurisdicción de residencia o que está visitando físicamente (es decir, no "virtualmente"), y no es menor de 18 años de edad.
- 4.2.
- Uso legal. Mediante el uso del software de la Casa, sitios web o servicios, el jugador no está incumpliendo las leyes de la jurisdicción local del jugador. El jugador no es residente en los siguientes países: Malta, Estados Unidos de América, Israel, Turquía.
- 4.3.
- Actividad aceptable. El jugador no encuentra que los juegos, la Casa, o el software, sitios web o servicios de la Casa sean ofensivos, inaceptables, injustos o indecentes.
- 4.4.
- Información exacta. Todos los jugadores suministran información en el registro y en la creación de la cuenta y el proceso de gestión es verdadero y exacto. El jugador notificará inmediatamente a la Casa cualquier cambio posterior en el contacto del jugador o información de facturación a través de las actualizaciones de los formularios pertinentes en la sección de Mi Cuenta en el software.
- 4.5.
- Uso personal. El jugador utilizará el software de la Casa, sitios web y servicios y la cuenta de jugador sólo para uso privado y personal del jugador y no para uso comercial o de negocios, ni para uso de otros, o como parte de un sindicato profesional o coordinado. La concesión del acceso a la cuenta del jugador a cualquier otra persona, o el compartir cuentas entre varias personas, está estrictamente prohibido y es motivo de suspensión de la cuenta o de cierre y decomiso de todos los saldos.
- 4.6.
- Riesgo. El jugador es plenamente consciente de que existe un riesgo de perder dinero al jugar o apostar por dinero real y acepta este riesgo en su totalidad.
- 4.7.
- Fondos válidos. La fuente de los fondos utilizados por el jugador para apostar no se obtuvo ilegalmente y está completamente a disposición del jugador, libre y claro de todas las restricciones, obligaciones o gravámenes. El jugador está de acuerdo en que el jugador tiene un control completo y asume la propiedad de las fuentes de financiación que el jugador utiliza, y que no son de propiedad o utilizados por otros jugadores en cualquier sitio web de America Casinos Gaming, software o servicio.
- 4.8.
- Presentación de informes. El jugador entiende que es responsabilidad del jugador el informar de cualquier ingreso personal proveniente de la actividad total de apuestas a las autoridades fiscales y que la Casa no hace esos informes ni retiene parte de los ingresos del jugador para cubrir las obligaciones fiscales.
- 4.9.
- Impuestos. El jugador entiende que es él mismo el único responsable del pago de todos los impuestos, derechos y tasas sobre las ganancias de los juegos de azar o actividad de apuestas.
- 4.10.
- Protección de la cuenta. El jugador es el único responsable de las transacciones de la cuenta del jugador y mantendrá la información de la cuenta de jugador confidencial. El jugador no divulgará su nombre de usuario o contraseña de la cuenta del jugador a terceros. El jugador está de acuerdo en que bajo ninguna circunstancia la Casa se hace responsable de ninguna actividad de la cuenta del jugador, independientemente de si dicha actividad no fue autorizada por el jugador.
- 4.11.
- Comunicación del servicio de atención al cliente. El jugador está de acuerdo en recibir correos electrónicos de la gerencia a los efectos de la gestión de la cuenta del jugador y de la solución de las cuestiones técnicas o financieras. Estos correos electrónicos se enviarán para abordar temas relacionados con el jugador en concreto y, ocasionalmente, se referirán a cuestiones relativas a la comunidad general del jugador. El jugador mantendrá, en la sección de información de contacto en la cuenta de jugador, una información exacta y actualizada de la dirección de correo electrónico para recibir esos avisos, y reconoce que es responsabilidad del jugador el comprobar frecuentemente la cuenta de correo electrónico para ver los mensajes de gerencia.
- 4.12.
- Comunicación opcional. El jugador está de acuerdo en recibir ocasionalmente correos electrónicos de la gerencia con fines promocionales o estadísticos. El jugador puede detener esta correspondencia opcional con una solicitud de no recibir correspondencia. Sin embargo, si opta por no recibir correspondencia, el jugador reconoce que no puede recibir promociones, bonos y recompensas que se ofrezcan a través de estos mensajes de correo electrónico.
- 4.13.
- Juego limpio. El jugador está de acuerdo en participar en juegos, torneos, concursos y apuestas de forma justa y honrada. El jugador no participará en todas las acciones fraudulentas, colusorias, o actividad ilegal en relación con el jugador o la participación de terceros en cualquier juego, torneo, concurso o apuesta. El jugador no utilizará ningún hardware o software con ayuda de métodos o técnicas para obtener una ventaja injusta sobre la Casa o de otros jugadores, u otra forma en un juego de manera desleal o injusta.
- 4.14.
- Juego cortés. El jugador está de acuerdo en participar en todos los lugares de America Casinos Gaming de una manera cortés y respetuosa. El jugador deberá abstenerse de hacer comentarios groseros, obscenos u ofensivos a otros jugadores o al personal de America Casinos Gaming.
- 4.15.
- Aceptación de los términos. El jugador entiende completamente los términos, normas, procedimientos, condiciones y políticas en relación con el uso del software de la Casa, sitios web y servicios. Por otra parte, el jugador no participará en la actividad de apuestas, abierto el uso o la reutilización de una cuenta de jugador, ni utilizará el software de la Casa, sitios web o servicios, ni aceptará ningún premio o pago si el jugador no comprende plenamente, está de acuerdo en convertirse en una de las partes, y acatar todas las políticas, normas, reglamentos, términos y condiciones de la Casa que figuran en este documento y en las políticas de la Casa de las secciones de los sitios web.
- 5.0 Juego responsable
- 5.1.
- Nuestro compromiso. America Casinos Gaming se compromete a brindar entretenimiento en línea seguro y agradable. Sin embargo, reconocemos que una minoría de los jugadores puede desarrollar hábitos no saludables de juego. Si bien el problema de juego no es fácil de detectar, hemos puesto en práctica una serie de medidas para ayudar a resolver el problema.
- 5.2.
- Responsabilidad del jugador. Para mantener el juego en línea como una forma de recreación divertida y entretenida, America Casinos Gaming insta a todos los jugadores a:
- Establecer lo que constituye una pérdida aceptable antes de empezar a jugar con dinero real.
- Nunca apostar dinero si:
- Son más jóvenes de la edad permitida para jugar;
- Cuando el juego interfiera con el trabajo u otras responsabilidades;
- Cuando se estén recuperando de alguna dependencia o adicción;
- Cuando estén bajo los efectos del alcohol u otras sustancias prohibidas;
- Cuando estén intentando compensar las pérdidas de juegos anteriores.
- Asegurarse de que el juego en línea es algo que quieren hacer, más que una necesidad de hacerlo.
- Dejar de jugar cuando deje de ser divertido.
- 5.3.
- Establecimiento de límites. Para instrucciones sobre la configuración de tiempo y límites de pérdida, por favor vaya a la sección "Ayuda" en los sitios web de la Casa, o haga clic aquí.
- 5.4.
- Ponerse en contacto con el servicio de asistencia al jugador. Los jugadores que sospechen que pueden tener un problema de juego deben ponerse en contacto con asistencia al jugador inmediatamente para que podamos trabajar juntos en un curso de acción, que puede incluir desde el establecimiento de depósitos más estrictos o límites de pérdida hasta la prohibición de métodos de depósito y el cierre de la cuenta de jugador.
- 5.5.
- Los jugadores pueden enviar una notificación escrita o electrónica al servicio de asistencia al jugador.
- 5.5.1.
- Para establecer un límite en la cantidad que el jugador puede apostar en un periodo de tiempo determinado.
- 5.5.2.
- Para establecer un límite en las pérdidas en las que el jugador puede incurrir en un periodo de tiempo determinado.
- 5.5.3.
- Para establecer un límite en la cantidad de tiempo que el jugador puede jugar en cualquier sesión.
- 5.5.4.
- Para excluir al jugador de jugar por un periodo de tiempo definido o indefinido.
- 5.6.
- Los jugadores que han establecido un límite o una exclusión pueden cambiar o revocar el límite o la exclusión a través de una notificación escrita o electrónica. Una notificación aumentando o revocando el límite o disminuyendo la exclusión tiene efecto sólo siete días después de que el titular de la licencia haya recibido la notificación. Una notificación reduciendo el límite o incrementando la exclusión tendrá efecto inmediatamente después de su recepción por el titular de la licencia.
- 5.7.
- Un titular de una licencia no aceptará una apuesta de un jugador contraria a un límite o una exclusión establecida por el jugador en virtud del presente reglamento.
- 6.0 Participación en actividades de apuesta por dinero real.
- 6.1.
- Derecho de rechazo. La Casa se reserva el derecho de negar a cualquier persona el acceso para participar en cualquier actividad de juego.
- 6.2.
- Omisión de pago. En el caso de que el pago autorizado del jugador sea deshonrado en cualquier forma, cualquier apuesta hecha por el jugador será nula y cualquier ganancia o saldo de la cuenta a la cual el jugador de otro modo podría tener derecho se perderá y no será pagada.
- 6.3.
- Sólo individuos. El jugador deberá jugar como un individuo.
- 6.3.1.
- Cada jugador sólo puede tener una cuenta de jugador con America Casinos Gaming, que abarque todas las aplicaciones de software de la Casa, sitios web y servicios.
- 6.3.2.
- Cualquier jugador a quien se determine estar jugando como parte de un sindicato profesional o coordinado, que juegue en varias cuentas, o que actúe de cualquier manera en colusión con cualquier otro jugador será excluido, todas las ganancias serán nulas, todos los fondos en la cuenta del jugador y todas las cuentas se perderán, y todas las obligaciones financieras del jugador (tales como cargos de las tarjetas de crédito) serán debitadas.
- 6.4.
- Mala conducta del jugador. La gerencia podrá, a su criterio, suspender a cualquier jugador si determina que está violando o abusando de las políticas de la Casa, sus promociones o privilegios.
- 6.4.1.
- Actividades fraudulentas que violan las políticas de la Casa, pero no se limitan a, la utilización de robo o falsificación de tarjetas de crédito o números de cuenta, traspaso de fichas, falsificación, colusión, y falsa representación de edad.
- 6.4.2.
- El software de la Casa, los sitios web y los servicios son sólo para uso de seres humanos. Los jugadores que usen o intenten usar cualquier ordenador, software o el proceso que o bien constituya una ventaja desleal de juego o automatice el juego de alguna manera, estarán sujetos al decomiso inmediato de su cuenta de jugador.
- 6.4.3.
- Además, el lenguaje abusivo o perjudicial en ventanas de chat o cualquier otro medio o foro de la Casa está estrictamente prohibido.
- 6.5.
- El uso de software, servicios y sitios web. El software de la Casa, sitios web y servicios tienen licencia y se distribuyen únicamente con la finalidad de permitir que jugadores legítimos participen de manera justa en los juegos, torneos, concursos y apuestas ofrecidos por America Casinos Gaming.
- 6.5.1.
- El jugador puede utilizar el software de la Casa de y sitios web para el juego en línea sólo en los servidores de la Casa.
- 6.5.2.
- El jugador se compromete a no modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o tratar de descubrir el código fuente del software de la Casa o parte de ella para crear, publicar o distribuir trabajos derivados de los programas informáticos o páginas web.
- 6.5.3.
- Además, el uso de software de la Casa, sitios web o servidores para el registro de actividad del jugador (minería de datos) para los efectos de reventa o redistribución están estrictamente prohibidos.
- 6.6.
- Reventa prohibida. El jugador no podrá vender o intentar vender su cuenta de jugador, fichas gratuitas, Puntos Summit, entradas de torneo, bonos o cualquier otro aspecto de su cuenta de jugador a otra persona ya sea a través del software de la Casa o cualquier otro mercado en línea o no en línea. Cualquier jugador que intente vender su cuenta de jugador perderá su capacidad de participar en los sitios de America Casinos Gaming y la cuenta en cuestión será inmediatamente cerrada y todos los fondos, fichas, Puntos Summit, entradas a torneo y bonos se perderán.
- 6.7.
- Juego automatizado. El uso de cualquier software, escritura u otro proceso (como "robots" o "bots"), que automatice, los intentos de automatizar, o acciones que sustituyan una acción humana, en cualquier forma están estrictamente prohibidos. El jugador debe indicar explícitamente todas y cada una de las acciones en el software o sitios web a través de la interfaz de usuario proporcionada por el software o sitios web. En el caso en que la gerencia determine que un jugador está violando esta condición, la cuenta en cuestión se cerrará inmediatamente y todos los fondos, fichas, Puntos Summit, entradas a torneos y bonos se perderán.
- 6.8.
- Ayuda externa no ética. Los jugadores tienen prohibida la utilización de un recurso externo que esté diseñado para proporcionar al jugador una ventaja injusta sobre otros jugadores.
- 6.8.1.
- Estos recursos externos incluyen aplicaciones de software y bases de datos de terceros, así como sitios web, bases de datos basados en sitios web, servicios de suscripciones y la asistencia de cualquier otra persona, independientemente de si esa persona es también un jugador o no.
- 6.8.2.
- La gerencia define una "ventaja desleal" en el sentido de la obtención y/o recopilación de toda la información acerca de otros jugadores, distinta de la que el jugador ha observado personalmente a través de su propia actividad de juego.
- 6.8.3.
- Además, el jugador está de acuerdo en permitir que la gerencia prosiga activamente a la detección y prevención de asistencia externa no ética, incluyendo pero no limitándose a, la identificación y presentación de informes de aplicaciones de software ejecutándose en forma concurrente con el software o sitios web.
- 7.0 Modificación, suspensión o cancelación de juegos o torneos.
La gerencia se reserva el derecho de modificar, cancelar o suspender cualquier juego, concurso, apuesta o torneo en cualquier momento. Cualquier apuesta, coste de entrada o comisión efectuada, pagada antes de la cancelación, se reembolsará.
- 8.0 Participación en promociones.
- 8.1.
- Al aceptar cualquier bono u oferta promocional, el jugador se compromete a acatar y cumplir los términos y condiciones del bono, tal como se define en las secciones de "Políticas" de los sitios web de la Casa, así como cualquier término específico de promoción descrito en la oferta.
- 8.2.
- El abuso o uso indebido de bonos, o de otras ofertas de promoción son motivo para el cierre de la cuenta de jugador y el decomiso de cualquier saldo o ganancia.
- 8.3.
- La gerencia se reserva el derecho de ofrecer selectivamente promociones, bonos e invitaciones especiales a un subconjunto de jugadores. La gerencia no está obligada a revelar los criterios por los que se elige a los jugadores para estas ofertas, ni a ampliar la oferta a cualquier otro jugador fuera del subconjunto elegido.
- 9.0 Proveedor del servicio de telecomunicaciones.
- 9.1.
- La Casa no se considerará de ningún modo responsable de actos u omisiones realizados por servicios de telecomunicaciones del proveedor del jugador a través de los cuales el jugador ha tenido acceso a los servidores de la Casa, sitios web y software.
- 9.2.
- La Casa no será una de las partes en cualquier litigio entre el jugador y cualquier proveedor de servicios, ni cualquier controversia tendrá efecto alguno sobre las obligaciones del jugador bajo este acuerdo.
- 9.3.
- Independientemente de la calidad del servicio de telecomunicaciones del jugador, la participación en cualquier juego, concurso, torneo o apuesta está sujeta a la política de protección contra desconexión, tal como se indica en las secciones de "Políticas" de los sitios web de la Casa.
- 10.0 Revisiones y estrenos.
- 10.1.
- La gerencia se reserva el derecho de llevar a cabo un examen de seguridad en cualquier momento para validar la identidad del jugador, verificar las transacciones financieras y otro documento de consentimiento del presente acuerdo.
- 10.2.
- Para facilitar estas revisiones de seguridad, el jugador se compromete a facilitar información suplementaria y la documentación de identificación solicitada.
- 10.3.
- Se notificará al jugador cualquier solicitud de verificación por correo electrónico y es responsabilidad del jugador el mantener una dirección de correo electrónico correcta y actualizada en la sección de información de contacto de la cuenta de jugador para los efectos de esta comunicación.
- 10.4.
- El hecho de no firmar y devolver cualquier declaración jurada de la identidad y elegibilidad, liberación de responsabilidad y/o autorización de publicidad en la fecha especificada puede, a discreción de la gerencia, resultar en el cierre y el decomiso de los saldos de la cuenta.
- 11.0 Otras reglas y políticas.
America Casinos Gaming tiene normas adicionales y políticas que se incluyen, por referencia, como parte del presente acuerdo y que el jugador está sujeto a cumplir fielmente. Entre ellas figuran las siguientes:
- 11.1.
- Reglas del juego y apuestas. Consulte la sección Reglas oficiales en cualquier sitio web de la Casa para obtener más detalles acerca de las reglas de juego y apuesta.
- 11.2.
- Términos y condiciones de los bonos. Consulte la sección Términos de los bonos en los sitios web de la Casa para obtener más detalles.
- 11.3.
- Términos y condiciones de la tienda. Para más detalles, diríjase a la sección Tienda de Puntos Summit de los sitios web de la casa.
- 11.4.
- Términos de Puntos Summit. Consulte la sección Puntos Summit en los sitios web de la Casa para obtener más detalles.
- 11.5.
- Términos de transferencia. Consulte la sección Términos de transferencia en los sitios web de la Casa para obtener más detalles.
- 11.6.
- Programa Recomienda a un amigo. Consulte la sección de Recomienda a un amigo en los sitios web de la Casa para obtener más detalles.
- 11.7.
- Protección contra desconexión en apuestas. Consulte la sección Protección contra desconexión en apuestas en los sitios web de la Casa para obtener más detalles.
- 11.8.
- VIP Summit Club. Para más detalles, diríjase a la sección VIP Summit Club de los sitios web de la casa.
- 11.9.
- Políticas de privacidad. Consulte la sección Políticas de Privacidad de cualquier sitio web de la Casa para más detalles.
- 12.0 Discrepancias y reclamaciones.
- 12.1.
- Notificación. El jugador que tenga una queja, controversia o reclamación debe notificarlo a la gerencia a través del contacto de Asistencia al jugador dentro de los 14 días siguientes a la acción que causó el problema.
- 12.1.1.
- El jugador deberá facilitar detalles completos y exactos además de identidad e información de contacto del jugador.
- 12.1.2.
- America Casinos Gaming se esforzará en lo posible por resolver la cuestión informada con prontitud.
- 12.2.
- Datos no válidos. La gerencia se reserva el derecho de considerar, a su criterio, cualquier dato recibido del jugador que esté incompleto y/o dañado como no válido.
- 12.3.
- Discrepancia de datos. El jugador acepta que el software generador de números aleatorios ("RNG") de la Casa determinará el resultado de cualquier reparto, tirada u otra acción de apuesta no anticipada en eventos en vivo. La base de datos de la Casa documenta todas y cada una de las transacciones y funciones de juego que tienen lugar en los servidores de la Casa. En el caso de que cualquier discrepancia entre los datos que el jugador piensa haber facilitado a la Casa a través del software del cliente o sitios web y del registro de los datos tal y como aparecen en la base de datos de la Casa, el registro de datos de la Casa será el que prevalezca.
- 12.4.
- Decisiones. En el caso de cualquier controversia relativa al derecho alegado al jugador para recibir cualquier ganancia o el pago de obligaciones financieras, la decisión de la gerencia será definitiva y vinculante en todos los aspectos.
- 12.5.
- Organismo regulador. Si el jugador no está satisfecho con la resolución ofrecida por America Casinos Gaming, el jugador puede ponerse en contacto con LGA para una revisión de la cuestión:
Autoridad de Juegos y Loterías
La Concordia, calle Abate Rigord
Ta' Xbiex MSD 12, Malta
Teléfono: +356 21316590/1/3/4
Email: complaints@lga.org.mt
- 13.0 Limitación de responsabilidad.
- 13.1.
- El jugador asume todos los riesgos. Usted ingresa a los sitios web y participa en los juegos, torneos, concursos y apuestas a su propio riesgo. Los sitios web, software y servicios se proporcionan sin ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita.
- 13.2.
- Limitaciones de la casa. Sin perjuicio de lo dispuesto en la generalidad de la disposición precedente, America Casinos Gaming LTD, sus empleados, oficiales, directores, licenciatarios, proveedores de servicios, distribuidores, mayoristas, afiliados, subsidiarios, socios, publicidad, promoción u otros organismos, los medios de comunicación asociados, agentes y minoristas:
- 13.2.1.
- No garantizan que los sitios web, software y servicios sean aptos para su propósito;
- 13.2.2.
- No garantizan que los sitios web, software y servicios estén libres de errores;
- 13.2.3.
- No garantizan que los sitios web, software y servicios sean accesibles sin interrupciones;
- 13.2.4.
- No serán responsables de cualquier pérdida, costes, gastos o daños y perjuicios, ya sean directos, indirectos, especiales, consecuenciales, incidentales o de otra índole, que surjan en relación con el uso del jugador de los sitios web, software y servicios o la participación en cualquier juego, torneo, concurso o apuesta.
- 13.3.
- Indemnización. El jugador acepta y se compromete plenamente a indemnizar y mantener indemne a America Casinos Gaming LTD, sus empleados, oficiales, directores, licenciatarios, proveedores de servicios, distribuidores, mayoristas, filiales, subsidiarias, socios, publicidad, promoción u otras agencias, socios de los medios, agentes y minoristas de cualquier costo, gasto, pérdida, daños y perjuicios, demandas y obligaciones causados que puedan surgir al jugador en relación con:
- la entrada, el uso o la reutilización del software de la Casa, sitios web o servicios;
- la participación en cualquier promoción u oferta de la Casa;
- la entrada, el uso o la reutilización de los servidores de la Casa;
- la participación en cualquier juego, concurso, torneo o apuesta; o
- la aceptación de cualquier premio, pago o ganancia.
- 14.0 Cese.
- 14.1.
- Violación. Si el jugador viola cualquier disposición de este acuerdo o si la gerencia tiene motivos razonables para sospechar que el jugador ha infringido alguna de ellas, America Casinos Gaming se reserva el derecho de bloquear, suspender, o cerrar la cuenta del jugador, retener el pago de cualquier ganancia y aplicar esos fondos a una cuenta por daños y perjuicios u obligaciones financieras contraídas por el jugador.
- 14.1.1.
- El jugador reconoce que la gerencia será la que tome la decisión final de si el jugador ha violado las políticas de la Casa o del presente acuerdo en una forma que resulte en suspensión o restricción permanente de la cuenta y de la participación en todos los juegos, torneos, concursos o apuestas.
- 14.2.
- Cese por parte del jugador. El jugador podrá terminar el presente acuerdo en cualquier momento mediante notificación por escrito a la gerencia, a condición de que el jugador no deba dinero a la Casa por cualquier motivo. Tras recibir el aviso de cese, la cuenta del jugador se cerrará y los términos de este acuerdo permanecerán en vigor por un período adicional de 180 días.
- 14.3.
- Cese por parte de la gerencia. En su entero criterio, la gerencia podrá cesar el presente acuerdo y la capacidad del jugador de utilizar el software de la Casa, sitio web, los servicios y servidores en cualquier momento y por cualquier motivo y, en particular, en caso de cualquier actividad que pueda perjudicar a la Casa o a otros jugadores, incluyendo pero no limitándose a: fraude, abuso de las promociones o privilegios, uso incorrecto de los sitios web de la Casa, software o servicios, o reclamos frívolos o infundados.
- 15.0 Divisibilidad.
Si alguna disposición del presente acuerdo se declarase ilegal o no ejecutable, dicha disposición se separará del acuerdo y todas las demás disposiciones permanecerán en vigor y no se verán afectadas por tal ruptura.
- 16.0 Asignación
- 16.1.
- America Casinos Gaming LTD se reserva el derecho de asignar o de transferir legalmente este acuerdo.
- 16.2.
- El jugador no cederá ni transferirá el presente acuerdo a ningún otro jugador o entidad.
- 17.0 Ley aplicable y jurisdicción.
El presente acuerdo se rige por las leyes de Malta y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Malta.
- 18.0 Discrepancias del lenguaje.
El presente acuerdo se publicará en varias lenguas con fines de información y de facilidad de acceso de los jugadores. Es sólo la versión en inglés la base jurídica de la relación entre el jugador y America Casinos Gaming LTD. En caso de discrepancia entre los significados de las versiones traducidas de este acuerdo, el significado de la versión en inglés prevalecerá.
- 19.0 Aceptación.
Este acuerdo se considera aceptado y firmado en virtud de la decisión del jugador de la instalación del software de la Casa y/o con el registro con la Casa para abrir una cuenta de jugador y/o jugar a cualquier juego o participar en cualquier concurso, torneo o apuesta.
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